Kundenzentrierung, Community und Datenethik
Anstatt nur demografische Personas zu pflegen, fokussieren moderne Teams die zu erledigende Aufgabe. Warum kauft jemand? In welcher Situation? Diese Sicht eröffnet neue Preismodelle und Features, die traditionelle Segmentlogik oft übersieht.
Kundenzentrierung, Community und Datenethik
Foren, Betaprogramme und offene Roadmaps verwandeln Kundschaft in Mitgestaltende. Ein Outdoor-Brand gewann so Ideen für reparierbare Rucksäcke und gewann Fans statt Follower. Kommentieren Sie Ihre klügste Community-Lektion und helfen Sie anderen, Fehler zu vermeiden.